働き方紹介(デジタルビジネスサポート事業部)

 普通の主婦だった私が、
今はITの世界で楽しく働いています  ( Cさん )
 普通の主婦だった私が、
今はITの世界で楽しく働いています  ( Cさん )
 自分が今居る仕事環境は、
宝の山だと思っています “ ( Rさん )
 自分が今居る仕事環境は、
宝の山だと思っています “ ( Rさん )
 普通の主婦だった私が、
今はITの世界で楽しく働いています  
( Cさん )

Rさん
2019年入社 (中途)
担当:ITヘルプデスク
好きな食べ物:お寿司、焼き肉
出身:和歌山県(みかん大好き)

Cさん
2018年入社 (中途)
担当:セキュリティ管理サポート
日々3人の子育て中
長風呂でストレスは発散

Cさん
2018年入社 (中途)
担当:セキュリティ管理サポート
日々3人の子育て中
長風呂でストレスは発散

 自分が今居る仕事環境は、
宝の山だと思っています “ ( Rさん )

Rさん
2019年入社 (中途)
担当:ITヘルプデスク
好きな食べ物:お寿司、焼き肉
出身:和歌山県(みかん大好き)

――自分の仕事は、どんな所が苦労しましたか?またどこにやりがいを感じますか?
C さん:今は大手ユーザー様のセキュリティチームのサポート業務をしています。セキュリティと一言で言っても、とても奥が深く業務も多種多様です。聞きなれないワードが飛び交います。社内のネットワーク関連の確認作業や、セキュリティソフトのインストールのサポートといった業務があるのですが、一つ一つの作業としてとらえず、つながりを意識して取り組むようにしています。
――自分の仕事は、どんな所が苦労しましたか?またどこにやりがいを感じますか?
C さん:今は大手ユーザー様のセキュリティチームのサポート業務をしています。セキュリティと一言で言っても、とても奥が深く業務も多種多様です。聞きなれないワードが飛び交います。社内のネットワーク関連の確認作業や、セキュリティソフトのインストールのサポートといった業務があるのですが、一つ一つの作業としてとらえず、つながりを意識して取り組むようにしています。
 自分のこれまでの知識と新たな知識が結びついて
自分の知識がスケールアップしたと
実感できた時が喜びを感じます 
“  ( Cさん )
 自分のこれまでの知識と新たな知識が結びついて自分の知識が
スケールアップしたと実感できた時が喜びを感じます 
“  ( Cさん )

入社間もない頃は、新たな業務を任されると、自分のITの知識が無さ過ぎて、何をどう調べていいのかもわからず不安な時期もありました。でも今では、覚えた知識を組合わせて、自分で考え、何とか解答を導き出す力が身に付きました。知らないワードを調べながら、自分のこれまでの知識と新たな知識が結びついて、自分の知識がスケールアップしたと実感できた時、喜びを感じますね。

R さん:C さんと同じユーザー様で、私はITヘルプデスクの業務をしています。問い合わせに対して、自分が持っている情報の中から「回答」として紐付けられる情報を探し出すことです。 よくある問い合わせから、全く聞いたこともない、初めて聞く内容の問い合わせまで種類は様々です。一度の検索で回答にたどり着けるとは限りません。その中からポイントになるキーワードを見つけてまた検索する。情報の連想ゲームをしていく感覚に近いです。 これまでの問い合わせ・回答が蓄積されたデータベースから見つけ出す情報以外にも、インターネットが普及しているこの時代には、他にも有力な情報を収集することは容易です。しかし収集したいろいろな情報の中から、最適な回答を引き出すためには、「問い合わせの本質」を理解していなければならないというのがわかりました。

 自分のこれまでの知識と新たな知識が結びついて
自分の知識がスケールアップしたと
実感できた時が喜びを感じます 
“ 
 ( Cさん )

入社間もない頃は、新たな業務を任されると、自分のITの知識が無さ過ぎて、何をどう調べていいのかもわからず不安な時期もありました。でも今では、覚えた知識を組合わせて、自分で考え、何とか解答を導き出す力が身に付きました。知らないワードを調べながら、自分のこれまでの知識と新たな知識が結びついて、自分の知識がスケールアップしたと実感できた時、喜びを感じますね。

R さん:C さんと同じユーザー様で、私はITヘルプデスクの業務をしています。問い合わせに対して、自分が持っている情報の中から「回答」として紐付けられる情報を探し出すことです。 よくある問い合わせから、全く聞いたこともない、初めて聞く内容の問い合わせまで種類は様々です。一度の検索で回答にたどり着けるとは限りません。その中からポイントになるキーワードを見つけてまた検索する。情報の連想ゲームをしていく感覚に近いです。 これまでの問い合わせ・回答が蓄積されたデータベースから見つけ出す情報以外にも、インターネットが普及しているこの時代には、他にも有力な情報を収集することは容易です。しかし収集したいろいろな情報の中から、最適な回答を引き出すためには、「問い合わせの本質」を理解していなければならないというのがわかりました。

 自分のこれまでの知識と新たな知識が結びついて自分の知識が
スケールアップしたと実感できた時が喜びを感じます 
“  ( Cさん )
 自分のこれまでの知識と新たな知識が結びついて
自分の知識がスケールアップしたと
実感できた時が喜びを感じます 
“  ( Cさん )

 難しい問い合わせが解決すると
ゲームを全クリアしたような達成感があります“ 
( Rさん )

 難しい問い合わせが解決すると
ゲームを全クリアしたような達成感があります“ ( Rさん )
 難しい問い合わせが解決すると
ゲームを全クリアしたような達成感があります“ ( Rさん )

「問い合わせの本質」とは、お客様が持っているけど、 ITの難しい用語などが絡んで、私たちも上手くお聞きできていない情報や、どうしてほしいのかという要望です。まずはこれを理解しないと上手くいきませんね。どれだけ情報をストックできても、本質を理解できていなければ、いざという時に的確な答えはすぐに出てくるものではないと痛感しました。
難しい問い合わせが解決するとゲームを全クリアしたような達成感があります。当初この業務に就いた時は、専門知識もなく、社会人経験もまだまだで、自分につとまるのか不安でしたが、前向きな気持ちがあれば成長ができるのだと実感しました。様々なIT の知識を多方面から吸収できるので、自分が今居る仕事環境は宝の山だと思っています。

 難しい問い合わせが解決すると
ゲームを全クリアしたような達成感があります“ 
( Rさん )
 難しい問い合わせが解決すると
ゲームを全クリアしたような達成感があります“ 
( Rさん )

「問い合わせの本質」とは、お客様が持っているけど、 ITの難しい用語などが絡んで、私たちも上手くお聞きできていない情報や、どうしてほしいのかという要望です。まずはこれを理解しないと上手くいきませんね。どれだけ情報をストックできても、本質を理解できていなければ、いざという時に的確な答えはすぐに出てくるものではないと痛感しました。
難しい問い合わせが解決するとゲームを全クリアしたような達成感があります。当初この業務に就いた時は、専門知識もなく、社会人経験もまだまだで、自分につとまるのか不安でしたが、前向きな気持ちがあれば成長ができるのだと実感しました。様々なIT の知識を多方面から吸収できるので、自分が今居る仕事環境は宝の山だと思っています。

――ワークライフバランス向上のために意識していることはありますか?

C さん:子育てをしながらフルタイムで働くことの大変さはありますが、仕事以外の時間をいかにうまく使うかを考えるようになり、生活にメリハリがでました。休みの日はやりたいことを思いっきりしてリフレッシュする事で、月曜からまた頑張ろうと思えます。

R さん:コロナの収束が長引く中、私たちも在宅勤務を余儀なくされています。初めは、仲間に会えない寂しさや直接話せないことによる不安もありましたが、現在のネットワーク技術や便利なコミュニケーションツールのおかげで問題なく働けています。通勤時間がなくなり家にいられる時間が増えたこと、休憩時間には好きなご飯が食べられたり思いっきりリラックスできるなど、在宅勤務ならではの良さもあります。 今後は家庭を築き、出産というイベントを迎えた時に育児休暇を経て、ブランクを感じさせない戦力として復帰できるように、在宅勤務で効率化で生まれた自由な時間を勉強に割いて、ITの資格を取得したいと考えています。 アルゴでは資格試験のための参考書や受験料はサポートしてもらえますし、たくさんの仲間が学んでいます。業務自体も勉強になりますし、きちんと業務として勉強の機会が設けられることもあります。より高い知識やスキルを身に付けて今後さらに理想的なワークライフバランスを実現していく為にも、時間を有効的に使いたいです。

C さん:子育てをしながらフルタイムで働くことの大変さはありますが、仕事以外の時間をいかにうまく使うかを考えるようになり、生活にメリハリがでました。休みの日はやりたいことを思いっきりしてリフレッシュする事で、月曜からまた頑張ろうと思えます。

R さん:コロナの収束が長引く中、私たちも在宅勤務を余儀なくされています。初めは、仲間に会えない寂しさや直接話せないことによる不安もありましたが、現在のネットワーク技術や便利なコミュニケーションツールのおかげで問題なく働けています。通勤時間がなくなり家にいられる時間が増えたこと、休憩時間には好きなご飯が食べられたり思いっきりリラックスできるなど、在宅勤務ならではの良さもあります。 今後は家庭を築き、出産というイベントを迎えた時に育児休暇を経て、ブランクを感じさせない戦力として復帰できるように、在宅勤務で効率化で生まれた自由な時間を勉強に割いて、ITの資格を取得したいと考えています。 アルゴでは資格試験のための参考書や受験料はサポートしてもらえますし、たくさんの仲間が学んでいます。業務自体も勉強になりますし、きちんと業務として勉強の機会が設けられることもあります。より高い知識やスキルを身に付けて今後さらに理想的なワークライフバランスを実現していく為にも、時間を有効的に使いたいです。

――ワークライフバランス向上のために意識していることはありますか?
――アルゴのお仕事への応募を検討している方に是非伝えたいことって何ですか?
――アルゴのお仕事への応募を検討している方に是非伝えたいことって何ですか?

C さん:主婦にも優しい会社だと思います。配属される部署にもよりますが、基本的に子供の行事など、お休みを取らなければいけない時も、気持ちよく取得させていただいてます。また困ったことがあるときにも、上司に相談しやすくオープンな会社です。今までITに関わるお仕事をしたことがないという方も、配属される前に研修をしてもらえるので安心です。
子供から離れて働き出すときは不安もありましたが、アルゴの皆さんが温かく見守って下さったおかげで頑張ってこられました。
普通の主婦だった私がITの世界で楽しく働いていることに自分でも驚いています。ITの世界に興味はあるけど、難しそうとためらっている人は、ぜひ勇気を出して一歩踏み出してください。私たちと一緒にITの世界で活躍しましょう。

R さん:アルゴは一人一人の社会人としての主体性を尊重しています。ステップアップしたい人や前向きな人を応援してくれます。私が現在の問い合わせ窓口業務に就いてから、知識がなく、不安であることを相談すると勉強会を直ぐに設けてくれました。私のように未経験の方でも、やる気があればアルゴがサポートします。一緒にステップアップしていきましょう!

C さん:主婦にも優しい会社だと思います。配属される部署にもよりますが、基本的に子供の行事など、お休みを取らなければいけない時も、気持ちよく取得させていただいてます。また困ったことがあるときにも、上司に相談しやすくオープンな会社です。今までITに関わるお仕事をしたことがないという方も、配属される前に研修をしてもらえるので安心です。
子供から離れて働き出すときは不安もありましたが、アルゴの皆さんが温かく見守って下さったおかげで頑張ってこられました。
普通の主婦だった私がITの世界で楽しく働いていることに自分でも驚いています。ITの世界に興味はあるけど、難しそうとためらっている人は、ぜひ勇気を出して一歩踏み出してください。私たちと一緒にITの世界で活躍しましょう。

R さん:アルゴは一人一人の社会人としての主体性を尊重しています。ステップアップしたい人や前向きな人を応援してくれます。私が現在の問い合わせ窓口業務に就いてから、知識がなく、不安であることを相談すると勉強会を直ぐに設けてくれました。私のように未経験の方でも、やる気があればアルゴがサポートします。一緒にステップアップしていきましょう!

“今日は服が被っちゃいましたね(笑)”

“制服とかじゃないです(笑)”
インタビューを終えて

インタビューを終えて

"今日は服が被っちゃいましたね(笑)"
"制服とかじゃないです(笑)"

 若い頃のようにはいかなくとも、
勉強し進化していく自分を楽しんでいます。 
一日の終わりは程良い疲労感と充実感に浸りながら、 
ぐっすり眠ります。 
 若い頃のようにはいかなくとも、
勉強し進化していく自分を楽しんでいます。 
一日の終わりは程良い疲労感と充実感に浸りながら、 
ぐっすり眠ります。 
 若い頃のようにはいかなくとも、
勉強し進化していく自分を楽しんでいます。 
一日の終わりは程良い疲労感と充実感に浸りながら、 
ぐっすり眠ります。 

Oさん (係長)
2015年入社 (中途)
担当:RPA制作 / クラウド
四人家族、二児の母親
学生時代はバスケ部のマネージャー

――アルゴに入社前から、現在までの経歴について聞かせてください。

新卒で電子部品を扱う商社に入社、営業事務として3年勤務し結婚を機に退社しました。一男一女を授かり、二人が小学校に進学をきっかけに始めた短期事務のパート勤めを一旦終えた後、アルゴの求人に巡り合いました。営業事務として商品手配や見積書の作成するという内容のお仕事に応募したのですが「もしよければ同じ事務でもこんな業務があって、今これを手伝ってくれる人を探しているんだけど」と言われて見せていただいたのが 、VBA で自動化された Excel の台帳でした。初めの印象は「 Excel が勝手に動いてる!すごい!」でした。そして「なんだか面白そう!!」とワクワクしたのを覚えています。「そちらの仕事、やってみたいです。」と意思を伝えたら採用をいただけました。基本ネガティブ思考でアピール下手なのですが、採用後に「あの時の目はものすごく熱意を感じた」と、その時面接をしてくださった上司に言われました。

入社後は、まずは自分の作業の自動化・効率化を考えて VBA や各種スクリプトを作成して取り入れていきました。そうこうする内にお客様のところに赴いて VBA を組む経験も積ませてもらえるようになりました。いろいろな実績を作る中で、正社員として登用いただき、現在はクラウドやサーバ、RPA の知識と私自身の事務経験での「こうだったら早く終わるのに」を重ねることで、IT 知識が深くない方でも、運用・改訂が直感的で分かりやすい自動化システムをテーマにして開発を進めてます。

――アルゴに入社前から、現在までの経歴について聞かせてください。

新卒で電子部品を扱う商社に入社、営業事務として3年勤務し結婚を機に退社しました。一男一女を授かり、二人が小学校に進学をきっかけに始めた短期事務のパート勤めを一旦終えた後、アルゴの求人に巡り合いました。営業事務として商品手配や見積書の作成するという内容のお仕事に応募したのですが「もしよければ同じ事務でもこんな業務があって、今これを手伝ってくれる人を探しているんだけど」と言われて見せていただいたのが 、VBA で自動化された Excel の台帳でした。初めの印象は「 Excel が勝手に動いてる!すごい!」でした。そして「なんだか面白そう!!」とワクワクしたのを覚えています。「そちらの仕事、やってみたいです。」と意思を伝えたら採用をいただけました。基本ネガティブ思考でアピール下手なのですが、採用後に「あの時の目はものすごく熱意を感じた」と、その時面接をしてくださった上司に言われました。

入社後は、まずは自分の作業の自動化・効率化を考えて VBA や各種スクリプトを作成して取り入れていきました。そうこうする内にお客様のところに赴いて VBA を組む経験も積ませてもらえるようになりました。いろいろな実績を作る中で、正社員として登用いただき、現在はクラウドやサーバ、RPA の知識と私自身の事務経験での「こうだったら早く終わるのに」を重ねることで、IT 知識が深くない方でも、運用・改訂が直感的で分かりやすい自動化システムをテーマにして開発を進めてます。

――昨年からは管理職としての仕事にも就かれています。目指す管理職像はありますか?
――昨年からは管理職としての仕事にも就かれています。目指す管理職像はありますか?

9割以上が女性で構成された部署です。部下の気持ちや現在抱えている問題、将来に対する希望などには積極的に耳を傾けるようにしています。学生時代の部活のマネージャーの仕事のように、人と人、仕事と仕事が繋がりチームがきちんと機能してくれるように目配り・気配りするように心がけてます。

最近感じてるのは、今までより自分の業務の責任・範囲が広がったということです。IT の実務に限らず、社内のことはもちろん、社会全体の最新の動き、慣習などを知り、他の人にそれを上手く伝えていくにはどうすれば良いかを上司の方にアドバイスをいただく機会も多くなりました。

私自身がまだまだ進化し続けなくてはという思いですね。でもやりがいは感じています。学びは尽きず頭も体も疲労はしますが、日々充実感に満ちています。

9割以上が女性で構成された部署です。部下の気持ちや現在抱えている問題、将来に対する希望などには積極的に耳を傾けるようにしています。学生時代の部活のマネージャーの仕事のように、人と人、仕事と仕事が繋がりチームがきちんと機能してくれるように目配り・気配りするように心がけてます。

最近感じてるのは、今までより自分の業務の責任・範囲が広がったということです。IT の実務に限らず、社内のことはもちろん、社会全体の最新の動き、慣習などを知り、他の人にそれを上手く伝えていくにはどうすれば良いかを上司の方にアドバイスをいただく機会も多くなりました。

私自身がまだまだ進化し続けなくてはという思いですね。でもやりがいは感じています。学びは尽きず頭も体も疲労はしますが、日々充実感に満ちています。

 一年前と今の自分を比べた時、その変化に驚きます。仕事の知識、手順、考え方など、
IT っぽく言うなら自分が『アップデート』された感じ?(笑)“ 
 一年前と今の自分を比べた時、その変化に驚きます。仕事の知識、手順、考え方など、
IT っぽく言うなら自分が『アップデート』された感じ?(笑)“ 
 一年前と今の自分を比べた時、その変化に驚きます。
仕事の知識、手順、考え方など、

IT っぽく言うなら自分が『アップデート』された感じ?(笑)“ 
 一年前と今の自分を比べた時、その変化に驚きます。
仕事の知識、手順、考え方など、

IT っぽく言うなら自分が『アップデート』された感じ?(笑)“ 
――正社員、さらに管理職になって就業時間が増えました。ご家族の理解はいかがですか?

主人は私の仕事には理解をしてくれていると思います。以前は主人の話は聞いてあげることしかできませんでしたが、今は自分の経験も踏まえて、お互いの仕事について理解や提案などをし合えるようになりました。在宅勤務や各種休暇制度を利用させていただいてるので学校行事にも参加できています。パート時代程は家事が満足にはこなせませんが、主人や子供達は、私が仕事に打ち込む姿勢を見て応援してくれているようで、自然と「家事は家族で協力して行なうもの」という互いを思いやる雰囲気が生まれ、家庭にもプラスの影響があったと思います。私自身の家族への感謝の気持ちも以前よりずっと大きくなりました。

40代でありながら勉強と挑戦を続け、活き活きと働いている母親の姿を見て、子供たちも自分の将来について前向きに夢を描いてもらえるのではないかと思います。最近は子供と進路や将来の話をする際にも、一方的・保守的な意見ではなく、広い視野・柔軟な頭で子供と話をすることができ、私自身がいろいろな経験を積めていることが実感できてきました。
 一年前と今の自分を比べた時、その変化に驚きます。
仕事の知識、手順、考え方など、

IT っぽく言うなら自分が『アップデート』された感じ?(笑)“ 
40代でありながら勉強と挑戦を続け、活き活きと働いている母親の姿を見て、子供たちも自分の将来について前向きに夢を描いてもらえるのではないかと思います。最近は子供と進路や将来の話をする際にも、一方的・保守的な意見ではなく、広い視野・柔軟な頭で子供と話をすることができ、私自身がいろいろな経験を積めていることが実感できてきました。

主人は私の仕事には理解をしてくれていると思います。以前は主人の話は聞いてあげることしかできませんでしたが、今は自分の経験も踏まえて、お互いの仕事について理解や提案などをし合えるようになりました。在宅勤務や各種休暇制度を利用させていただいてるので学校行事にも参加できています。パート時代程は家事が満足にはこなせませんが、主人や子供達は、私が仕事に打ち込む姿勢を見て応援してくれているようで、自然と「家事は家族で協力して行なうもの」という互いを思いやる雰囲気が生まれ、家庭にもプラスの影響があったと思います。私自身の家族への感謝の気持ちも以前よりずっと大きくなりました。

――正社員、さらに管理職になって就業時間が増えました。ご家族の理解はいかがですか?

移り変わりが激しい IT の世界。そこから産み出されるものは、私たちの生活にも多くの恩恵を与えてくれています。その、時の流れの中に身を置いて仕事をしていくことは、時代に遅れを取らないためにもとても有意義なことだと感じています。

学びながらコツコツと働いていく。年の終わりに、一年前と今の自分を比べてみてください。自身でも驚く程、仕事の知識、手順、考え方がアップデートされていると思います。自分が進化していくって刺激的で楽しいですよ~。

――アルゴのお仕事への応募を検討している方に一言お願いします。

移り変わりが激しい IT の世界。そこから産み出されるものは、私たちの生活にも多くの恩恵を与えてくれています。その、時の流れの中に身を置いて仕事をしていくことは、時代に遅れを取らないためにもとても有意義なことだと感じています。

学びながらコツコツと働いていく。年の終わりに、一年前と今の自分を比べてみてください。自身でも驚く程、仕事の知識、手順、考え方がアップデートされていると思います。自分が進化していくって刺激的で楽しいですよ~。

――アルゴのお仕事への応募を検討している方に一言お願いします。

自分が良かったなと感じていることを人にも伝えるのって難しいなと思いました。

私の話でアルゴで仕事をすることの良さが伝わったかなあ…

インタビューを終えて

インタビューを終えて

自分が良かったなと感じていることを人にも伝えるのって難しいなと思いました。
私の話でアルゴで仕事をすることの良さが伝わったかなあ…

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